Market Research: La Reyes Market - Sistema de Pedidos al Mayoreo

Resumen Ejecutivo

Perfil del Cliente

Negocio: Tienda de abarrotes mexicana con venta al mayoreo
Propietario: Don Chava Reyes
Ubicación: Wenatchee, Chelan County, WA
Situación actual: Control en papel, sin inventario digital
Sin presencia web actual

Necesidad Identificada

Sistema de inventario en línea
Portal para clientes mayoristas
Catálogo de productos (cientos de artículos)
Cotizaciones automáticas
Gestión de pedidos
Generación de facturas/invoices
Pago: Cheque a la recolección

Nota de Enseñanza: Este es un caso clásico de digitalización de negocio tradicional. El cliente NO necesita un simple sitio web informativo, sino un sistema B2B de e-commerce con gestión de inventario. Esto justifica precios más altos que un sitio estándar.

Análisis de Mercado - Chelan County

NAICS 445110

45-55

Supermercados y Tiendas de Abarrotes en el condado

Población Hispana

~35%

Del total de Chelan County (~77,000 habitantes)

Mercado Potencial

~27,000

Residentes hispanos = clientes naturales

Segmentación de Clientes Mayoristas Potenciales

Segmento	Cantidad Estimada	Pedido Promedio	Frecuencia
Tienditas / Mini-Markets	15-20 en el área	$500 - $2,000	Semanal
Restaurantes Mexicanos	25-30 en el condado	$300 - $1,500	2-3x semana
Food Trucks	10-15 activos	$200 - $800	Semanal
Catering / Eventos	5-10 negocios	$500 - $3,000	Por evento

Potencial de Ventas Mayoreo Mensual

Conservador

$15,000 - $25,000

Moderado

$30,000 - $50,000

Optimista

$60,000 - $100,000

Con sistema digital, puede capturar clientes que actualmente compran en Yakima o Tri-Cities

Análisis de Competencia

Competidor	Ubicación	¿Sistema Online?	Fortaleza	Debilidad
La Reyes Market (Cliente)	Wenatchee	No	Relaciones personales, variedad	Sin sistema digital
Distribuidores Yakima	Yakima (45 min)	Parcial	Mayor inventario	Distancia, tiempo de entrega
Cash & Carry (Restaurant Depot)	Spokane (2.5 hrs)	Sí	Precios bajos, variedad	Muy lejos, requiere membresía
Costco Business	Wenatchee	Sí	Precios, calidad	Limitado en productos mexicanos

Ventaja Competitiva: La Reyes Market sería la ÚNICA tienda de abarrotes mexicana en Chelan County con sistema de pedidos online. Esto les da una ventaja de "primer jugador" en el mercado local.

Solución Técnica Propuesta

Componentes del Sistema

Catálogo de Productos

Categorías organizadas
Fotos de productos
Precios mayoreo vs menudeo
Búsqueda y filtros

Portal de Clientes

Registro de clientes B2B
Historial de pedidos
Precios especiales por cliente
Carrito de compras

Gestión de Pedidos

Cotizaciones automáticas
Confirmación de pedidos
Estado del pedido
Notificaciones SMS/Email

Facturación

Generación de invoices
PDF descargable
Historial de facturas
Reporte de ventas

Inventario

Control de stock
Alertas de bajo inventario
Actualización en tiempo real
Reportes de movimientos

Admin Panel

Dashboard de ventas
Gestión de productos
Gestión de clientes
Acceso desde celular

Propuesta de Precios - 3 Niveles

BÁSICO

Catálogo + Cotizaciones

$2,999

+ $99/mes hosting y soporte

Catálogo hasta 200 productos
Formulario de cotización
Diseño responsive
WhatsApp integrado
Panel admin básico
Sin carrito de compras
Sin portal de clientes
Sin inventario

Tiempo: 3-4 semanas

RECOMENDADO

PROFESIONAL

Sistema B2B Completo

$7,999

+ $199/mes hosting y soporte

Catálogo ilimitado
Portal de clientes B2B
Carrito de compras
Sistema de cotizaciones
Generación de invoices
Inventario básico
Notificaciones email
Panel admin completo

Tiempo: 6-8 semanas

ENTERPRISE

Sistema ERP Completo

$14,999

+ $349/mes hosting y soporte

Todo en Profesional +
Inventario avanzado
Multi-sucursal
App móvil para pedidos
Integración contable
Reportes avanzados
SMS notificaciones
Capacitación completa

Tiempo: 10-12 semanas

Justificación de Precios:

Básico ($2,999): Para negocios que quieren presencia web + catálogo sin complejidad
Profesional ($7,999): Sistema B2B real que reemplaza el proceso en papel - Este es el que necesita Don Chava
Enterprise ($14,999): Para crecimiento futuro o negocios con múltiples ubicaciones

Análisis de Retorno de Inversión (ROI)

Costos Actuales (Estimados)

Tiempo perdido en pedidos manuales	~10 hrs/semana
Errores en pedidos/inventario	~$500/mes
Clientes perdidos por falta de sistema	~$2,000/mes
Costo oculto mensual	~$3,500+

Beneficios del Sistema

Tiempo ahorrado	+8 hrs/semana
Reducción de errores	-80%
Nuevos clientes (acceso 24/7)	+5-10/mes
ROI estimado	2-3 meses

Conclusión

Con una inversión de $7,999 (Plan Profesional), Don Chava recuperaría la inversión en 2-3 meses solo con el ahorro en tiempo y reducción de errores. El potencial de nuevos clientes mayoristas es un bonus adicional.

Próximos Pasos

1

Reunión de Descubrimiento

Visitar la tienda, ver el proceso actual, entender categorías de productos

2

Propuesta Formal

Presentar este estudio con opciones de precios y plan de implementación

3

Contrato y Anticipo

50% anticipo para iniciar, 50% al entregar

4

Desarrollo

6-8 semanas con revisiones semanales

5

Capacitación y Lanzamiento

Entrenar a Don Chava y su equipo en el uso del sistema

Advanced Market Research Disponible

Análisis completo de viabilidad B2B con ROI, FODA, análisis de riesgos y plan de implementación

Ver Estudio Avanzado 87% Viable

Información de Contacto

CLIENTE

Don Chava Reyes

La Reyes Market

(509) 393-9595

DESARROLLADOR

Roberto Ocampo

Ocampo.ai

(509) 860-7318

rocampo@ocampo.ai